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Moderation I - Kommunikative und methodische Kompetenz für die Teamarbeit (Basistraining)
Dem Erfolg von Projekten und Teams stehen in der Praxis immer wieder Hindernisse im Weg, die sich mit den Mitteln der Moderation relativ leicht meistern lassen. Durch Moderation gestalten sich viele Prozesse effektiver.
Gruppenorientierte Verfahren, souveränes Konfliktmanagement und gekonnte Visualisierungen erzielen eine intensive Beteiligung des Teams. Intelligente kommunikative Strategien, binden die Gruppenmitglieder wirkungsvoll in den Entscheidungsprozeß ein. Da Know-how und Erfahrungen des Teams berücksichtigt werden, trägt es das Ergebnis wirklich mit.
Professionell zu moderieren ist deshalb eine Basiskompetenz jeder Führungskraft.
Nutzen
Sie werden in schwierigen Situationen gelassener und können mit besserem Überblick auf die Geschehnisse reagieren. Sie lernen Methoden kennen, wie Sie komplexes Gruppen-Know-how klar und einfach strukturieren können. Sie werden motivierender von Ihrem Team erlebt.
Zielgruppe
Führungskräfte, die Verantwortung für Teams oder Projekte tragen und ihr Methodenrepertoire der Teamleitung erweitern wollen.
Methode
Übungen zu Moderationsmethoden, Rollenspiele, Gruppen- und Plenumsarbeit, Video-Feedback.
Inhalte
Die Idee der Moderationsmethode
- Moderation als motivierende Gruppenleitung
- Moderation als schnelle Strukturierung von Gruppenwissen
- Moderation als visualisierte Diskussion und Konsensfindung
Der Prozess der Moderation
- Konzept und Einsatzmöglichkeiten in verschiedenen Situationen, z. B.
- Kundenprojekte, Teamsitzungen, Evaluationen, Brainstormings, etc.
- Zu einem gemeinsamen Themenhorizont führen
- Den Prozess vom Einstieg bis zum Abschluss souverän gestalten
- Ziel- und Prozessorientierung ausgewogen berücksichtigen
Die Methoden der Moderation
- Methoden und Instrumente kennen und anwenden lernen
- Karten und Wolken sinnvoll einsetzen
- Auf geeignete Aspekte des Themas konzentrieren
- Die richtigen Fragen zum richtigen Zeitpunkt
- Schnell und visualisiert auswerten
- Ergebnisse effizient protokollieren
Die Rolle des Moderators/der Moderatorin
- Wertschätzung, Orientierung und Ergebnissicherung
- Das eigene Rollenverständnis und mögliche Rollenkonflikte
- Die Bedürfnisse des Moderators im Spannungsfeld der Gruppeninteressen
- Energiereiches und humorvolles Auftreten
Die kommunikative Kompetenz des Moderators/der Moderatorin
- Rhetorisches Training von Einführungs- und Fragesituationen
- Übungen zum sprachlichen, sprecherischen und körpersprachlichen Ausdruck des Moderators
- Trainieren verständlicher, argumentativ stichhaltiger Redeweise
