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Etikette parkettsicher: Vom Umgang mit Gläsern und Menschen!
Schon im privaten Leben bewegt man sich mitunter auf glattem Parkett. Im Geschäftsleben sind jedoch die Spielregeln eines angenehmen, wertschätzenden und doch etikettesicheren Auftretens nicht selten die Grundlage einer guten Beziehung.
Ziele
Auf der Grundlage eines modernen, zeitgenössischen Verständnisses von Etikette und „Manieren“ erhöhen Sie Ihre Sicherheit auf den verschiedenen Bühnen des Geschäftslebens. Empfänge, Small-talk, Kleidungsregeln und Begrüßungsrituale werden ihren Schrecken verlieren. Aber noch wichtiger: Sie schärfen Ihr Gespür für einen wertschätzenden, unverkrampften Umgang mit Menschen ganz im Sinne des verkannten Aufklärers Knigge oder seiner modernen Nachfolger wie dem Autor Asserate.
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, Referenten und Referentinnen, Berater und Beraterinnen, Consultants
Methoden
Praxissimulationen, Partner- und Einzelarbeit, videogestützte Analyse von Teilnehmerübungen, Diskussion von Erfahrungen aus Ihrer Praxis, ein gemeinsames Essen
Inhalte
Die Grundlage: ein modernes Selbstverständnis von Etikette
- Etikette und Aufklärung: Wider die Besserwisser der Umgangsformen
- Eigene Grenzen und die Werte der Anderen: Etikette als Toleranzgebot
- Stil als Grundlage eigener Authentizität
Ihr persönliches Auftreten
- Ton und Takt: Die Stimme als persönliche Visitenkarte
- Gesten, Mimik und Körpersprache als Ausdruck von Angemessenheit
- Wie werde ich wahrgenommen?
Rituale des wechselseitigen Wohlergehens
- Wer stellt wen wie vor?
- Sollen auch Damen den Herren in den Mantel helfen?
- Hilft man einer Dame immer aus dem Mantel?
- Ist ein Handkuss noch schicklich oder peinlich?
- Wie beachtet man Distanzen, ohne distanziert zu wirken?
- Wie gestaltet man einen Small-talk, ohne zu langweilen?
- Fragt man heutzutage nach, ob man das Jackett ablegen darf?
- Wie finde ich ein passendes Geschenk für Mitarbeiter, Geschäftspartner, Kunden?
- Wie werden Blumen überreicht?
- Wer öffnet wem wann die Wagentüre?
- Und viele weitere „Überlebensfragen“ ….
Im Restaurant!
- Wer geht als erster ins Restaurant?
- Wer probiert den Wein, warum und wie?
- Wer erhebt bei einer Tischgesellschaft zuerst das Glas?
- Wie fasst man das Glas an?
- Sind Tischreden noch zeitgemäß und wie hält man sie?
- Besteck, Anordnung, Ablegen beim Essen, Fischbesteck
- Soll man Kartoffeln schneiden oder darf man sie zerdrücken?
- Sind geköpfte Eier der Ausdruck von Aggressivität?
- Und: Verraten zart aufgeschlagene Eier etwas über die Sorgfalt des Essers?
- Schminkt man sich bei einem Business-Meeting am Tisch?
- Welche Regeln gelten auf dem Schlachtfeld des kalten Buffets?
